厦门电信启动“二次光改”行动打造千兆城市新标杆

近期，中国电信厦门分公司（以下简称“厦门电信”）积极响应厦门市关于开展“千兆城市建设”的工作要求，持续推进新型基础设施建设，全面启动光纤到全屋的“二次光改”行动，旨在打造千兆光网城市的高质量发展范本，为市民生活带来更高速、更稳定、更安全、更智能的数智新体验。

深化政企合作，升级基础网络。近期，厦门电信携手金湖社区居委会、世茂服务物业，在世茂湖滨首府开展“全光风暴 福满万家”党建翼联活动暨“室内光纤改造”便民服务，倾听居民网络需求，开展全方位摸排并提供专属组网方案，由“光纤入户”升级为“光纤入房间”，助力小区网络焕新升级。

活动期间，厦门电信为广大居民提供了免费的网络线路安全隐患排查服务，解决了弱电箱线路老化、线路无人清洁整理等网络线路安全隐患，为居民上网筑牢了安全屏障。同时，厦门电信专业团队还通过协助排查房屋信号盲点，为市民提供了个性化的网络优化方案，优化了光猫路由老旧、连接终端多、网速卡顿等问题，帮助居民实现在家的每个角落、每个时刻都能享受稳定的超千兆极致体验。

及时响应需求，升级服务感知。用户林先生家里原来是100M ONU网络的接入方式，用了多年一直没改成光纤，在得知“二次光改”行动后，主动致电我司申请参与。智家工程师小王接到施工单，立即携带工具包上门核查并提供处理方案。因林先生家的路由器是放在多媒体箱的外面，无法关闭箱门，且室内面板也存在问题，智家工程师小王历时多天，帮用户取孔、美缝、更换新面板及升级安装全屋组网服务，最终完美解决了线路凌乱、面板接续、箱门异常、信号盲点等问题。林先生家的多媒体箱终于关上门了。

据了解，厦门电信已累计在全市各小区开展近600场入户惠民服务，服务超35.2万户家庭，以实际行动诠释了“用户至上 用心服务”的企业理念。未来，厦门电信将持续开展“二次光改”活动，助力家庭网络基础设施全面升级，为智慧城市的构建打下坚实的基础。