福建移动：初心向人民 服务永不停
今年是中国共产党成立100周年，百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。福建移动始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记“人民邮件为人民”的红色通信初心，立足做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的职责使命，切实开展“我为群众办实事”实践活动，切实拿出更多的实招硬招妙招，用心用情用力做好惠民服务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神。
龙 岩 移 动
志愿者日我们在行动
在新罗，龙岩移动与区委文明办、团区委联合在新时代文明实践溪南特色点组织开展2021年“12·5国际志愿者日”志愿服务活动。20余名志愿者主动请缨，结合“心级服务”服务质量提升，现场开展“宽带义诊”“5G网络义诊”“反诈宣传”“垃圾分类”等志愿服务活动，共发放宣传单页500余张，上门宽带义诊12人次，科普5G网络知识80余人次。
在连城，移动志愿者们积极践行企业担当，开展“我为群众办实事 贴心服务送下乡”文明实践活动，在活动现场设立移动便民服务点，为客户提供业务咨询、解答业务疑问100余人次；开展普法知识宣传，向村民宣传禁毒、扫黑除恶、防范网络诈骗、断卡行动等法律法规知识200余人次，切实增强村民守法意识；志愿者们与派出所民警走村入户开展“平安三率”问卷调查80余人次，及时收集掌握村民对社会治安状况的真实看法，提升村民对平安建设的知晓度和参与率，借助移动“平安乡村”万路工程建设，实现移动安防产品“远程看家”摄像头为村民“看家护院”，为村民人身、财产安全提供可靠保障，信息化共同助力“平安乡村”建设，提升人民群众幸福感和满意度。
文明实践我们在行动
龙岩移动联合区委文明办、新罗区新时代文明实践中心启动“新时代文明溪南特色点”共建，在该特色点通过“移动5G智慧党建”数字化产品展示和宣传文明实践、志愿服务、党建团建等内容。双方致力通过该站点打通服务群众最后一公里、持续推进精神文明建设的有效途径，突出龙岩特色，抓实文明实践关键环节，推动新时代文明实践高质量发展。
助残帮扶我们在行动
在国际残疾人日当天，龙岩移动志愿者们前往龙岩市搏赢残疾人服务中心开展慰问帮扶活动，在为120余名残疾朋友送上慰问品的同时，开展防电信网络诈骗宣传活动，结合真实受骗案例，讲解常见诈骗手段；提供网络义诊服务，让他们详细了解5G网络带来的便捷……在活动中，他们乐观积极的生活态度感染了众多在场的移动人，移动人纷纷表示，“他们的乐观开朗、自助助人、向上向善深深感动了我，我会收藏起这份正能量，更加积极工作，健康乐活，感恩奉献！”移动人以实际行动用心关爱，弘扬助残扶残良好风尚。
城市美化我们在行动
在深化全国文明城市建设工作中，空中飞线是居民小区治理的“顽疾”，不仅影响市容市貌，还存在安全隐患。近日，龙岩移动志愿服务队结合我为群众办实事实践活动，迅速集结6支专项队伍，分赴城区各主干街道和小区，对社区空中飞线问题开展全面排查整治，通过梳理绑扎和线路入地等方式，将原有空中飞线全部拆除，经过整治，线路交越乱搭、凌乱垂落现象得到极大的改善，以前密密麻麻的“蜘蛛网”消失不见了，取而代之的是整齐有序，走向统一、分类捆绑的各类线缆，截至10日，志愿服务队累计整治空中飞48处，涉及1566米。
漳 州 移 动
为了让老年人走出“数字困境”，在漳州市区、平和、云霄、诏安、东山等地，漳州移动党员先锋队和青年志愿者们走进社区、走入家门，开展形式多样“掌上文化 关爱老人”活动。
平和县欧寮村远离县城43公里，距离镇区21公里，随着红色旅游不断发展，小小村落里的宽带、流量等业务办理需求日益增加。面对“望山兴叹”的村民和万分焦虑的投资企业，漳州移动成立一支网格营销服务小分队，他们把服务群众做为出发点，以打通群众服务“最后一米”为目标，前移服务阵地，将移动便民服务站搬到村部。转汽车，走山路，一趟来回五个多小时，但他们不嫌麻烦，构建起了村镇社区便民服务圈，提供“一站式”“面对面”服务，让村民在家门口就能办理移动业务。面对不懂普通话的村民，他们采用“土味”宣传，赢得村民信任并形成口碑效应，实现了“暖心营销”的好效果。同时，他们还为入户为偏远乡村的村民开展防诈骗知识宣讲、业务现场办理，把服务送到村民心坎上。
在小溪镇厝丘村，漳州移动为村里老人举办一场智能手机公益课堂，重点围绕老年人“不会用、不敢用、不能用”智能手机问题，从下载手机软件、使用微信聊天、注册健康码、医疗服务、查气象、看新闻以及如何识别网络电信诈骗等方面知识进行详细讲解，解决老年人运用智能技术困难，助力老人跨越“数字鸿沟”。
在云霄县，由于部分村庄地理位置偏远，村里中青壮年都选择外出务工。年关将至，部分外地务工人员无法回家过年，留守老人成了他们心中的牵挂。得知情况后，漳州移动志愿者们主动上门帮忙务农，并积极测试信号、优化设备，守护这座与外界沟通的“桥梁”畅通无阻，让空巢老人能与远在他乡的儿孙线上“团聚”。
在诏安县，漳州移动联合当地民政部门，为年满60岁以上老人办理智能“养老手机”，让手机成为老人身边的生活助手和第一道“安全防线”。该手机具备一键报警、亲情热线、健康回访等功能，还具备日常线上服务关怀、线下服务对接等功能，能让老人与社区和养老机构进行实时对接，助力“社区养老”的实现。
在东山县，漳州移动依托“平安乡村”项目，推广视频监控进农户，视频监控不仅能看家护院，实时视频语音通话，更成了不少在外务工人员更为青睐的功能。“平时外出打工，家里只有老人在家，心里总是不放心。现在随时可以通过手机查看家里情况，还能远程通话。微信视频要老人点接受才能通话，移动监控只要打开手机就可以直接视频通话，很方便。”村民张先生连连赞叹。
秉持关爱之心，弥合“数字鸿沟”。漳州移动将坚持以人民为中心，履行企业社会责任，持续完善关爱老年人服务举措，推出更多助老行动及智能化适老产品和服务，努力让年轻人得心应手的智能技术应用场景，潜移默化地成为老年人日常生活的一部分，让他们获得舒适度与幸福感，让互联网之光与夕阳红交相辉映。
